Часті запитання

Відповіді на найпоширеніші запитання.

Чи є симуляція зобов’язанням?

Ні. Вона дає орієнтовну оцінку. Лише розгляд вашої справи може привести до рішення, а потім до пропозиції.

Чи буде мою заявку схвалено?

Жодного рішення наперед не ухвалюється. Кожну справу розглядають індивідуально з огляду на вашу ситуацію та надані документи.

Скільки триває розгляд?

Строк залежить від повноти вашої справи та типу фінансування. Кожен етап ви відстежуєте в особистому кабінеті.

Які документи потрібно надати?

Зазвичай документ, що посвідчує особу, підтвердження адреси та підтвердження доходів. Можуть бути запитані додаткові документи.

Чи захищені мої документи?

Вони зберігаються в приватному просторі, доступному лише вам і уповноваженим працівникам через тимчасові посилання.

Чи можу я змінити заявку після надсилання?

Зв’яжіться з нами, вказавши номер справи; ми підкажемо, що робити.

Як використовуються мої персональні дані?

Лише для розгляду вашої заявки та виконання наших юридичних зобов’язань. Див. нашу політику конфіденційності.

Як мені виплачують кошти?

Залежно від вашого профілю можливі два випадки. Або ви відкриваєте рахунок в одному з наших банків-партнерів, і кошти переказуються туди. Або ви здійснюєте символічний переказ зі свого особистого рахунку для підтвердження особи, і кошти потім виплачуються безпосередньо на цей рахунок. Ваш особистий кабінет показує процедуру, яка стосується вас.

Чи потрібно відкривати рахунок у банку-партнері?

Це залежить від вашого профілю. Коли цей етап активовано у вашій справі, банк-партнер і процедуру відкриття (зазвичай онлайн, іноді у відділенні) вам повідомляють електронною поштою та сповіщенням до виплати коштів.

Навіщо потрібен символічний переказ?

Для деяких справ ми перевіряємо вашу особу та належність рахунку за допомогою переказу символічної суми з вашого особистого рахунку на ваше ім’я. Реквізити рахунку для зарахування ми надамо, коли ви будете готові. Ваше фінансування потім виплачується на той самий рахунок, без відкриття додаткового.

Як подати заявку на кредит онлайн?

Спершу змоделюйте своє фінансування, потім заповніть онлайн-форму заявки та додайте підтвердні документи. Ви підтверджуєте адресу електронної пошти кодом, а потім стежите за розглядом справи в особистому кабінеті.

Як змоделювати кредит і розрахувати щомісячні платежі?

Скористайтеся безкоштовним симулятором: оберіть тип кредиту, суму та строк, щоб отримати орієнтовний щомісячний платіж. Симуляція вас не зобов’язує і не є пропозицією.

Що таке ефективна річна ставка (TAEG)?

Ефективна річна ставка (TAEG у Франції) виражає загальну вартість кредиту за рік: відсотки, адміністративні збори та можливе обов’язкове страхування. Вона дає змогу порівнювати пропозиції. Ставка для вашої справи вказана в пропозиції, яку ви отримаєте.

Чи пропонуєте ви фінансування для фахівців і підприємців?

Так. Ми також розглядаємо заявки на професійне фінансування, наприклад для розширення бізнесу, обладнання приміщень чи розвитку діяльності. Кожну справу розглядають індивідуально.

Чи можу я отримати кредит, якщо я самозайнятий, маю строковий контракт або пенсіонер?

Ваша професійна ситуація враховується під час розгляду разом із доходами й витратами. Жодна ситуація автоматично не виключається; рішення залежить від усієї вашої справи.

Чи підписується договір електронно?

Так. Ваш договір формується з відомостей вашої справи, і ви підписуєте його онлайн в особистому кабінеті з підтвердженням кодом, надісланим на вашу електронну пошту.

Чи маю я право відмовитися від договору?

За споживчим кредитом ви зазвичай маєте 14 календарних днів на відмову від моменту підписання договору. Точні умови вказані у вашій пропозиції.

Чи можу я достроково погасити кредит?

Так, на умовах, передбачених законом і зазначених у вашому договорі. Перевірте можливі комісії, вказані у вашій пропозиції, перш ніж ухвалювати рішення.

Інше запитання? Контакти