Perguntas frequentes

Não. Fornece uma estimativa indicativa. Só a análise do seu processo pode levar a uma decisão e depois a uma oferta.

Nenhuma decisão é tomada antecipadamente. Cada processo é analisado individualmente em função da sua situação e dos documentos fornecidos.

O prazo depende da completude do seu processo e do tipo de financiamento. Acompanha cada etapa na sua área de cliente.

Habitualmente um documento de identificação, um comprovativo de morada e um comprovativo de rendimentos. Podem ser pedidos documentos adicionais.

São guardados num espaço privado, acessível apenas a si e ao pessoal autorizado, através de ligações temporárias.

Contacte-nos com o número do seu processo; indicaremos o que fazer.

Apenas para analisar o seu pedido e cumprir as nossas obrigações legais. Consulte a nossa política de privacidade.

Consoante o seu perfil, são possíveis dois casos. Ou abre uma conta num dos nossos bancos parceiros e os fundos são transferidos para lá. Ou efetua uma transferência simbólica da sua conta pessoal para verificar a sua identidade, e os fundos são depois pagos diretamente nessa conta. A sua área de cliente mostra o procedimento que se aplica a si.

Depende do seu perfil. Quando esta etapa está ativada no seu processo, o banco parceiro e o procedimento de abertura (geralmente online, por vezes numa agência) são-lhe comunicados por email e notificação antes do pagamento dos fundos.

Em alguns processos, verificamos a sua identidade e a titularidade da sua conta através de uma transferência de um montante simbólico a partir da sua conta pessoal, em seu nome. Fornecemos-lhe os dados da conta a creditar quando estiver pronto. O seu financiamento é depois pago nessa mesma conta, sem abrir uma conta adicional.

Simule primeiro o seu financiamento, depois preencha o formulário de pedido online e adicione os seus documentos comprovativos. Confirma o seu endereço de email com um código e acompanha depois a análise do seu processo a partir da sua área de cliente.

Utilize o simulador gratuito: escolha um tipo de crédito, um montante e um prazo para obter uma prestação mensal indicativa. A simulação não o vincula e não é uma oferta.

A taxa anual de encargos efetiva global (TAEG) exprime o custo total de um crédito num ano: juros, encargos administrativos e eventual seguro obrigatório. Permite comparar ofertas. A TAEG aplicável ao seu processo consta da oferta que receber.

Sim. Analisamos também pedidos de financiamento profissional, por exemplo para expandir uma empresa, equipar instalações ou desenvolver uma atividade. Cada processo é analisado individualmente.

A sua situação profissional é tida em conta na análise, juntamente com os seus rendimentos e despesas. Nenhuma situação é excluída automaticamente; a decisão depende do conjunto do seu processo.

Sim. O seu contrato é gerado a partir das informações do seu processo e assina-o online na sua área de cliente, com confirmação através de um código enviado para o seu endereço de email.

Num crédito ao consumo, dispõe em geral de um prazo de livre resolução de 14 dias de calendário a partir da assinatura do contrato. As condições exatas constam da sua oferta.

Sim, nas condições previstas na lei e especificadas no seu contrato. Verifique os eventuais encargos mencionados na sua oferta antes de decidir.