Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Czy symulacja jest zobowiązaniem?

Nie. Daje orientacyjny szacunek. Tylko rozpatrzenie Twojego wniosku może prowadzić do decyzji, a następnie do oferty.

Czy mój wniosek zostanie zaakceptowany?

Żadna decyzja nie zapada z góry. Każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie na podstawie Twojej sytuacji i przedstawionych dokumentów.

Jak długo trwa rozpatrzenie?

Czas zależy od kompletności wniosku i rodzaju finansowania. Każdy etap śledzisz w swojej strefie klienta.

Jakie dokumenty muszę dostarczyć?

Zazwyczaj dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i potwierdzenie dochodów. Mogą zostać poproszone dodatkowe dokumenty.

Czy moje dokumenty są chronione?

Są przechowywane w prywatnej przestrzeni, dostępnej tylko dla Ciebie i upoważnionych pracowników, za pomocą tymczasowych linków.

Czy mogę zmienić wniosek po jego wysłaniu?

Skontaktuj się z nami, podając numer sprawy; powiemy Ci, co zrobić.

Jak wykorzystywane są moje dane osobowe?

Wyłącznie do rozpatrzenia Twojego wniosku i wypełnienia naszych obowiązków prawnych. Zobacz naszą politykę prywatności.

Jak otrzymam środki?

W zależności od profilu możliwe są dwa przypadki. Albo otwierasz rachunek w jednym z naszych banków partnerskich i środki są tam przelewane. Albo wykonujesz symboliczny przelew ze swojego rachunku osobistego w celu weryfikacji tożsamości, a środki są następnie wypłacane bezpośrednio na ten rachunek. Twoja strefa klienta pokazuje procedurę, która Cię dotyczy.

Czy muszę otworzyć rachunek w banku partnerskim?

To zależy od Twojego profilu. Gdy ten etap jest włączony w Twojej sprawie, bank partnerski i procedura otwarcia rachunku (zwykle online, czasem w oddziale) zostaną Ci przekazane e-mailem i powiadomieniem przed wypłatą środków.

Dlaczego muszę wykonać symboliczny przelew?

W niektórych sprawach weryfikujemy Twoją tożsamość i własność rachunku za pomocą przelewu symbolicznej kwoty z Twojego rachunku osobistego, na Twoje nazwisko. Dane rachunku do uznania przekażemy Ci, gdy będziesz gotowy. Twoje finansowanie zostanie następnie wypłacone na ten sam rachunek, bez otwierania dodatkowego.

Jak złożyć wniosek o pożyczkę online?

Najpierw zasymuluj swoje finansowanie, następnie wypełnij internetowy formularz wniosku i dodaj dokumenty potwierdzające. Potwierdzasz adres e-mail kodem, a potem śledzisz rozpatrywanie sprawy w swojej strefie klienta.

Jak zasymulować kredyt i obliczyć raty miesięczne?

Skorzystaj z bezpłatnego symulatora: wybierz rodzaj pożyczki, kwotę i okres, aby uzyskać orientacyjną ratę miesięczną. Symulacja do niczego nie zobowiązuje i nie jest ofertą.

Czym jest RRSO?

Rzeczywista roczna stopa oprocentowania (RRSO; we Francji TAEG) wyraża całkowity koszt kredytu w skali roku: odsetki, opłaty administracyjne i ewentualne obowiązkowe ubezpieczenie. Pozwala porównywać oferty. RRSO obowiązujące w Twojej sprawie podano w otrzymanej ofercie.

Czy oferujecie finansowanie dla profesjonalistów i przedsiębiorców?

Tak. Rozpatrujemy także wnioski o finansowanie firmowe, na przykład na rozwój firmy, wyposażenie lokali lub rozwój działalności. Każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie.

Czy mogę zaciągnąć pożyczkę, jeśli prowadzę działalność, mam umowę na czas określony lub jestem emerytem?

Twoja sytuacja zawodowa jest brana pod uwagę przy rozpatrzeniu, wraz z dochodami i wydatkami. Żadna sytuacja nie jest automatycznie wykluczona; decyzja zależy od całości Twojego wniosku.

Czy umowa jest podpisywana elektronicznie?

Tak. Umowa jest generowana na podstawie informacji z Twojego wniosku, a Ty podpisujesz ją online w strefie klienta, z potwierdzeniem kodem wysłanym na Twój adres e-mail.

Czy mam prawo odstąpienia?

W przypadku kredytu konsumenckiego masz zazwyczaj 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy od dnia jej podpisania. Dokładne zasady znajdują się w Twojej ofercie.

Czy mogę spłacić pożyczkę przed terminem?

Tak, na warunkach przewidzianych przepisami i określonych w umowie. Sprawdź ewentualne opłaty wskazane w ofercie, zanim zdecydujesz.

Inne pytanie? Kontakt