Veelgestelde vragen

Nee. Ze geeft een indicatieve schatting. Alleen de beoordeling van uw dossier kan leiden tot een beslissing en vervolgens een aanbod.

Er wordt vooraf geen beslissing genomen. Elk dossier wordt individueel beoordeeld op basis van uw situatie en de ingediende documenten.

De duur hangt af van de volledigheid van uw dossier en het type financiering. U volgt elke stap in uw klantenportaal.

Doorgaans een identiteitsdocument, een bewijs van woonplaats en een bewijs van inkomsten. Aanvullende documenten kunnen worden gevraagd.

Ze worden bewaard in een privéruimte die alleen voor u en bevoegde medewerkers toegankelijk is, via tijdelijke links.

Neem contact met ons op met uw dossiernummer; we vertellen u wat u moet doen.

Alleen om uw aanvraag te beoordelen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Zie ons privacybeleid.

Afhankelijk van uw profiel zijn er twee gevallen mogelijk. Ofwel opent u een rekening bij een van onze partnerbanken en worden de fondsen daarheen overgemaakt. Ofwel maakt u vanaf uw persoonlijke rekening een symbolische overschrijving over om uw identiteit te verifiëren, waarna de fondsen rechtstreeks op die rekening worden gestort. Uw klantenportaal toont de procedure die voor u geldt.

Dat hangt af van uw profiel. Wanneer deze stap voor uw dossier is geactiveerd, worden de partnerbank en de openingsprocedure (meestal online, soms in een kantoor) u vóór de uitbetaling per e-mail en melding meegedeeld.

Bij sommige dossiers controleren we uw identiteit en het eigendom van uw rekening via een overschrijving van een symbolisch bedrag vanaf uw persoonlijke rekening, op uw naam. We geven u de gegevens van de te crediteren rekening wanneer u klaar bent. Uw financiering wordt daarna op dezelfde rekening gestort, zonder extra rekening te openen.

Simuleer eerst uw financiering, vul vervolgens het online aanvraagformulier in en voeg uw bewijsstukken toe. U bevestigt uw e-mailadres met een code en volgt daarna de beoordeling van uw dossier vanuit uw klantenportaal.

Gebruik de gratis simulator: kies een type lening, een bedrag en een looptijd voor een indicatief maandbedrag. De simulatie verbindt u tot niets en is geen aanbod.

Het jaarlijks kostenpercentage (JKP; TAEG in Frankrijk) drukt de totale kosten van een krediet over één jaar uit: rente, administratiekosten en eventuele verplichte verzekering. Het maakt het vergelijken van aanbiedingen mogelijk. Het JKP dat voor uw dossier geldt, staat in het aanbod dat u ontvangt.

Ja. We beoordelen ook aanvragen voor zakelijke financiering, bijvoorbeeld om een bedrijf uit te breiden, ruimtes in te richten of een activiteit te ontwikkelen. Elk dossier wordt individueel beoordeeld.

Uw beroepssituatie wordt bij de beoordeling meegewogen, samen met uw inkomsten en uitgaven. Geen enkele situatie wordt automatisch uitgesloten; de beslissing hangt af van uw volledige dossier.

Ja. Uw contract wordt opgesteld op basis van de gegevens in uw dossier en u ondertekent het online in uw klantenportaal, met bevestiging via een code die naar uw e-mailadres wordt gestuurd.

Bij een consumentenkrediet hebt u doorgaans een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de ondertekening van het contract. De exacte voorwaarden staan in uw aanbod.

Ja, onder de wettelijk voorziene voorwaarden die in uw contract zijn gespecificeerd. Controleer eventuele kosten vermeld in uw aanbod voordat u beslist.