Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni.
La simulazione è un impegno?
No. Fornisce una stima indicativa. Solo l’esame della tua pratica può portare a una decisione e poi a un’offerta.
La mia richiesta sarà accettata?
Nessuna decisione è presa in anticipo. Ogni pratica è esaminata individualmente in base alla tua situazione e ai documenti forniti.
Quanto dura l’esame?
I tempi dipendono dalla completezza della pratica e dal tipo di finanziamento. Segui ogni fase nella tua area clienti.
Quali documenti devo fornire?
Di solito un documento d’identità, una prova di residenza e una prova di reddito. Possono essere richiesti documenti aggiuntivi.
I miei documenti sono protetti?
Sono conservati in uno spazio privato, accessibile solo a te e al personale autorizzato tramite link temporanei.
Posso modificare la richiesta dopo averla inviata?
Contattaci indicando il numero della tua pratica; ti diremo cosa fare.
Come vengono utilizzati i miei dati personali?
Solo per esaminare la tua richiesta e adempiere ai nostri obblighi legali. Consulta la nostra informativa sulla privacy.
Come mi vengono versati i fondi?
A seconda del tuo profilo, sono possibili due casi. Oppure apri un conto presso una delle nostre banche partner e i fondi vengono trasferiti lì. Oppure effettui un bonifico simbolico dal tuo conto personale per verificare la tua identità, e i fondi vengono poi versati direttamente su quel conto. La tua area clienti mostra la procedura che ti riguarda.
Devo aprire un conto presso una banca partner?
Dipende dal tuo profilo. Quando questa fase è attivata sulla tua pratica, la banca partner e la procedura di apertura (di solito online, a volte in filiale) ti vengono comunicate via email e notifica prima del versamento dei fondi.
Perché devo effettuare un bonifico simbolico?
Per alcune pratiche verifichiamo la tua identità e la titolarità del tuo conto tramite un bonifico di un importo simbolico dal tuo conto personale, a tuo nome. Ti forniamo le coordinate del conto da accreditare quando sei pronto. Il tuo finanziamento viene poi versato su quello stesso conto, senza aprirne un altro.
Come richiedo un prestito online?
Simula prima il tuo finanziamento, poi compila il modulo di richiesta online e aggiungi i documenti giustificativi. Confermi il tuo indirizzo email con un codice, poi segui l’esame della tua pratica dalla tua area clienti.
Come simulo il mio credito e calcolo le rate mensili?
Usa il simulatore gratuito: scegli il tipo di prestito, un importo e una durata per ottenere una rata mensile indicativa. La simulazione non è vincolante e non è un’offerta.
Che cos’è il TAEG?
Il tasso annuo effettivo globale (TAEG) esprime il costo totale di un credito su un anno: interessi, spese di istruttoria ed eventuale assicurazione obbligatoria. Permette di confrontare le offerte. Il TAEG applicabile alla tua pratica è indicato nell’offerta che ricevi.
Offrite finanziamenti a professionisti e imprenditori?
Sì. Esaminiamo anche richieste di finanziamento professionale, ad esempio per ampliare un’attività, attrezzare dei locali o sviluppare un’azienda. Ogni pratica è esaminata individualmente.
Posso ottenere un prestito se sono lavoratore autonomo, a tempo determinato o pensionato?
La tua situazione professionale viene considerata nell’esame, insieme alle tue entrate e uscite. Nessuna situazione è esclusa automaticamente; la decisione dipende dall’insieme della tua pratica.
Il contratto viene firmato elettronicamente?
Sì. Il contratto viene generato dalle informazioni della tua pratica e lo firmi online dalla tua area clienti, con conferma tramite un codice inviato al tuo indirizzo email.
Ho un periodo di recesso?
Per un credito al consumo hai in genere un periodo di recesso di 14 giorni di calendario dalla firma del contratto. Le modalità esatte sono indicate nella tua offerta.
Posso rimborsare il prestito in anticipo?
Sì, alle condizioni previste dalla legge e precisate nel tuo contratto. Verifica le eventuali spese indicate nella tua offerta prima di decidere.
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