Preguntas frecuentes
Respostas ás preguntas máis habituais.
A simulación é vinculante?
Non. Dá unha estimación orientativa. Só o estudo do teu expediente pode levar a unha decisión e despois a unha oferta.
Será aceptada a miña solicitude?
Non se toma ningunha decisión de antemán. Cada expediente examínase individualmente segundo a túa situación e os documentos achegados.
Canto tarda o estudo?
O prazo depende de que tan completo sexa o expediente e do tipo de financiamento. Segues cada etapa no teu espazo cliente.
Que documentos teño que achegar?
Normalmente un documento de identidade, un xustificante de domicilio e un xustificante de ingresos. Pódense pedir outros documentos.
Están protexidos os meus documentos?
Gárdanse nun espazo privado accesible só para ti e para os xestores autorizados mediante ligazóns temporais.
Podo modificar a solicitude unha vez enviada?
Contacta connosco co número de expediente; indicarémosche que facer.
Como se usan os meus datos persoais?
Só para estudar a túa solicitude e cumprir as nosas obrigas legais. Consulta a nosa política de privacidade.
Como me serán entregados os fondos?
Segundo o teu perfil, hai dous casos posibles. Ou ben abres unha conta nun dos nosos bancos colaboradores e os fondos transfírense a ela. Ou ben fas unha transferencia simbólica desde a túa conta persoal para verificar a túa identidade e os fondos aboanse directamente nesa conta. O teu espazo cliente mostra o procedemento que che corresponde.
Teño que abrir unha conta nun banco colaborador?
Depende do teu perfil. Se este paso está activado para o teu expediente, o banco colaborador e o procedemento de apertura (normalmente en liña, ás veces en oficina) comunicaránseche por correo e notificación antes da entrega dos fondos.
Por que teño que facer unha transferencia simbólica?
Nalgúns expedientes verificamos a túa identidade e a titularidade da conta cunha transferencia dun importe simbólico desde a túa conta persoal a teu nome. Comunicámosche os datos da conta de destino cando esteas listo. O financiamento aboase despois na mesma conta, sen abrir outra.
Como solicito un préstamo en liña?
Primeiro simula o teu financiamento, despois enche o formulario de solicitude en liña e engade os xustificantes. Confirmas o enderezo electrónico cun código e segues o estudo do teu expediente no teu espazo cliente.
Como simulo un préstamo e calculo as cotas mensuais?
Usa o simulador gratuíto: escolle o tipo de préstamo, o importe e a duración e obtén unha cota mensual orientativa. A simulación non te obriga a nada e non é unha oferta.
Que é a TAE?
A taxa anual equivalente (TAE; en Francia TAEG) expresa o custo total do préstamo nun ano: xuros, gastos de xestión e, se é o caso, o seguro obrigatorio. Permite comparar ofertas. A TAE aplicable ao teu caso figura na oferta que recibirás.
Ofrecedes financiamento para profesionais e empresarios?
Si. Tamén estudamos solicitudes de financiamento profesional, por exemplo para ampliar unha actividade, equipar un local ou desenvolvela. Cada expediente examínase individualmente.
Podo pedir un préstamo sendo autónomo, con contrato temporal ou xubilado?
A túa situación profesional tómase en conta xunto cos teus ingresos e gastos. Ningunha situación queda excluída automaticamente; a decisión depende do conxunto do expediente.
O contrato asínase electronicamente?
Si. O teu contrato xérase a partir dos datos do expediente e asínasao en liña no teu espazo cliente, con confirmación mediante un código enviado ao teu enderezo electrónico.
Teño un prazo de desistimento?
Nun crédito ao consumo, normalmente tes 14 días naturais para desistir desde a sinatura do contrato. As condicións exactas figuran na túa oferta.
Podo reembolsar o préstamo por adiantado?
Si, nas condicións previstas pola lei e detalladas no teu contrato. Antes de decidir, consulta os posibles gastos indicados na túa oferta.
Outra pregunta? Contacto