Ofte stillede spørgsmål

Svar på de mest almindelige spørgsmål.

Er simuleringen en forpligtelse?

Nej. Den giver et vejledende overslag. Kun en gennemgang af din sag kan føre til en afgørelse og derefter et tilbud.

Bliver min ansøgning godkendt?

Der træffes ingen afgørelse på forhånd. Hver sag gennemgås individuelt ud fra din situation og de indsendte dokumenter.

Hvor lang tid tager gennemgangen?

Tiden afhænger af, hvor komplet din sag er, og af finansieringstypen. Du følger hvert trin i dit kundeområde.

Hvilke dokumenter skal jeg indsende?

Normalt et legitimationsdokument, bevis på bopæl og dokumentation for indkomst. Der kan blive bedt om yderligere dokumenter.

Er mine dokumenter beskyttet?

De opbevares i et privat område, der kun er tilgængeligt for dig og autoriserede medarbejdere via midlertidige links.

Kan jeg ændre min ansøgning, efter at jeg har sendt den?

Kontakt os med dit sagsnummer; vi fortæller dig, hvad du skal gøre.

Hvordan bruges mine personoplysninger?

Kun til at gennemgå din ansøgning og opfylde vores juridiske forpligtelser. Se vores privatlivspolitik.

Hvordan udbetales pengene til mig?

Afhængigt af din profil er to tilfælde mulige. Enten åbner du en konto i en af vores partnerbanker, og pengene overføres dertil. Eller du foretager en symbolsk overførsel fra din personlige konto for at bekræfte din identitet, og pengene udbetales derefter direkte til den konto. Dit kundeområde viser den fremgangsmåde, der gælder for dig.

Skal jeg åbne en konto i en partnerbank?

Det afhænger af din profil. Når dette trin er aktiveret på din sag, meddeles partnerbanken og fremgangsmåden for oprettelsen (som regel online, nogle gange i en filial) via e-mail og besked, før pengene udbetales.

Hvorfor skal jeg foretage en symbolsk overførsel?

For nogle sager verificerer vi din identitet og ejerskabet af din konto ved hjælp af en overførsel af et symbolsk beløb fra din personlige konto, i dit navn. Vi giver dig oplysningerne om kontoen, der skal krediteres, når du er klar. Din finansiering udbetales derefter til den samme konto, uden at der skal åbnes en ekstra konto.

Hvordan ansøger jeg om lån online?

Simuler først din finansiering, udfyld derefter den digitale ansøgningsformular og tilføj dine bilag. Du bekræfter din e-mailadresse med en kode og følger derefter gennemgangen af din sag fra dit kundeområde.

Hvordan simulerer jeg min kredit og beregner mine månedlige ydelser?

Brug den gratis simulator: vælg lånetype, beløb og løbetid for at få en vejledende månedlig ydelse. Simuleringen forpligter dig ikke og er ikke et tilbud.

Hvad er ÅOP?

Årlige omkostninger i procent (ÅOP; TAEG i Frankrig) udtrykker de samlede omkostninger ved en kredit over et år: renter, administrationsgebyrer og eventuel obligatorisk forsikring. Det gør det muligt at sammenligne tilbud. Den ÅOP, der gælder for din sag, fremgår af det tilbud, du modtager.

Tilbyder I finansiering til erhvervsdrivende og iværksættere?

Ja. Vi gennemgår også ansøgninger om erhvervsfinansiering, for eksempel til at udvide en virksomhed, indrette lokaler eller udvikle en aktivitet. Hver sag gennemgås individuelt.

Kan jeg låne, hvis jeg er selvstændig, har en tidsbegrænset ansættelse eller er pensionist?

Din erhvervsmæssige situation indgår i gennemgangen sammen med dine indtægter og udgifter. Ingen situation udelukkes automatisk; afgørelsen afhænger af hele din sag.

Underskrives aftalen elektronisk?

Ja. Din aftale oprettes ud fra oplysningerne i din sag, og du underskriver den online i dit kundeområde med bekræftelse via en kode sendt til din e-mailadresse.

Har jeg fortrydelsesret?

Ved et forbrugerkredit har du normalt en fortrydelsesfrist på 14 kalenderdage fra underskrivelsen af aftalen. De nøjagtige vilkår fremgår af dit tilbud.

Kan jeg indfri mit lån før tid?

Ja, på de vilkår, der er fastsat i loven og angivet i din aftale. Tjek eventuelle gebyrer nævnt i dit tilbud, før du beslutter dig.

Et andet spørgsmål? Kontakt