Preguntes freqüents
Respostes a les preguntes més habituals.
La simulació és vinculant?
No. Dona una estimació orientativa. Només l'estudi del teu expedient pot portar a una decisió i després a una oferta.
Serà acceptada la meva sol·licitud?
No es pren cap decisió per endavant. Cada expedient s'examina individualment segons la teva situació i els documents aportats.
Quant triga l'estudi?
El termini depèn de com de complet sigui l'expedient i del tipus de finançament. Segueixes cada etapa al teu espai client.
Quins documents he d'aportar?
Normalment un document d'identitat, un justificant de domicili i un justificant d'ingressos. Es poden demanar altres documents.
Estan protegits els meus documents?
Es guarden en un espai privat accessible només per a tu i per als gestors autoritzats mitjançant enllaços temporals.
Puc modificar la sol·licitud un cop enviada?
Contacta amb nosaltres amb el número d'expedient; t'indicarem què fer.
Com s'utilitzen les meves dades personals?
Només per estudiar la teva sol·licitud i complir les nostres obligacions legals. Consulta la nostra política de privacitat.
Com em seran lliurats els fons?
Segons el teu perfil, hi ha dos casos possibles. O bé obres un compte en un dels nostres bancs col·laboradors i els fons s'hi transfereixen. O bé fas una transferència simbòlica des del teu compte personal per verificar la teva identitat i els fons s'abonen directament en aquest compte. El teu espai client mostra el procediment que t'afecta.
Haig d'obrir un compte en un banc col·laborador?
Depèn del teu perfil. Si aquest pas està activat per al teu expedient, el banc col·laborador i el procediment d'obertura (normalment en línia, de vegades en oficina) et seran comunicats per correu i notificació abans del lliurament dels fons.
Per què haig de fer una transferència simbòlica?
En alguns expedients verifiquem la teva identitat i la titularitat del compte amb una transferència d'un import simbòlic des del teu compte personal a nom teu. Et comuniquem les dades del compte de destinació quan estiguis a punt. El finançament s'abona després al mateix compte, sense haver d'obrir-ne un altre.
Com sol·licito un préstec en línia?
Primer simula el teu finançament, després omple el formulari de sol·licitud en línia i afegeix els justificants. Confirmes l'adreça electrònica amb un codi i segueixes l'estudi del teu expedient al teu espai client.
Com simulo un préstec i calculo les quotes mensuals?
Utilitza el simulador gratuït: tria el tipus de préstec, l'import i la durada i obtén una quota mensual orientativa. La simulació no t'obliga a res i no és una oferta.
Què és la TAE?
La taxa anual equivalent (TAE; a França TAEG) expressa el cost total del préstec en un any: interessos, despeses de gestió i, si escau, l'assegurança obligatòria. Permet comparar ofertes. La TAE aplicable al teu cas figura a l'oferta que rebràs.
Oferiu finançament per a professionals i empresaris?
Sí. També estudiem sol·licituds de finançament professional, per exemple per ampliar una activitat, equipar un local o desenvolupar-la. Cada expedient s'examina individualment.
Puc demanar un préstec sent autònom, amb contracte temporal o jubilat?
La teva situació professional es té en compte juntament amb els teus ingressos i despeses. Cap situació no queda exclosa automàticament; la decisió depèn del conjunt de l'expedient.
El contracte se signa electrònicament?
Sí. El teu contracte es genera a partir de les dades de l'expedient i el signes en línia al teu espai client, amb confirmació mitjançant un codi enviat a la teva adreça electrònica.
Tinc un termini de desistiment?
En un crèdit al consum, normalment tens 14 dies naturals per desistir des de la signatura del contracte. Les condicions exactes figuren a la teva oferta.
Puc reemborsar el préstec per anticipat?
Sí, en les condicions previstes per la llei i detallades al teu contracte. Abans de decidir, consulta les possibles despeses indicades a la teva oferta.
Una altra pregunta? Contacte